Seite 2
Seite 2
Seite 3
Aktuell
Zukunft der Apotheken
Drei Fragen an Thomas Benkert
Thomas Benkert ist Präsident der Bayerischen Landesapothekerkammer.
Seite 3
Seite 4
Seite 4
Seite 5
Wirtschaft und Politik
Umsatz, Rohgewinn, Betriebskosten und Gewinn
Externe Betriebsvergleichszahlen 2009
Die Wirtschaftsdaten der Apotheken waren 2009 wie schon im Vorjahr nicht durch neue Gesundheitsreformen beeinflusst. Gleichwohl gab es Nachwirkungen bereits früher umgesetzter Reformen und auch mehrere Veränderungen im Pharmamarkt.
Seite 9
Management und Marketing
Stimmtraining
Damit Ihr Wissen beim Kunden ankommt
Die Wirkung unserer Aussagen wird nur durch 7% vom Inhalt bestimmt, jedoch durch 38% vom Klang unserer Stimme und der Artikulation. Um besser gehört und verstanden zu werden, können wir mit Stimmtraining unsere Überzeugungskraft stärken.
Seite 11
Personal
Mitarbeiterfortbildung
Arbeit oder Freizeit?
Können Mitarbeiter zur Teilnahme an außerhalb der regulären Arbeitszeit stattfindenden Fortbildungsveranstaltungen verpflichtet werden? Und müssen die Mitarbeiter dafür ihre Freizeit opfern? Oder machen sie Überstunden, während sie lernen?
Seite 12
Seite 14
Finanzen und Anlage
Exchange Traded Products
Alter Wein in neuen Schläuchen
Seit der Insolvenz von Lehman Brothers ist der Markt der Zertifikate in Deutschland drastisch eingebrochen. Für die Emittenten ist dies kein so großes Problem: Mit neuen Namen steigern sie jetzt wieder den Umsatz mit den umstrittenen Konstruktionen.
Seite 15
Finanzen und Anlage
Geldanlage
Strategien bei steigendem Zins
Gerade einmal 1,25% bringen derzeit Bundesanleihen mit drei Jahren Laufzeit, zehnjährige Bonds werfen nur 2,5% ab. Doch die Niedrigzinsphase könnte bald zu Ende sein: Sollte die Inflationsrate – wie von vielen Experten erwartet – steigen, klettern auch die Zinsen.
Seite 16
Finanzen und Anlage
Risikolebensversicherung
Die Billigste ist die Beste
Lebensversicherungen stehen bei Bundesbürgern immer noch hoch im Kurs. Doch es muss keine teure Kapital-Police sein, um die Familie abzusichern: Die Risikolebensversicherung bietet – richtig ausgewählt – einen preiswerten, aber vollwertigen Schutz.
Seite 17
Seite 18