Die meisten Patienten sind mit den Wartezeiten zufrieden

Knapp 60% der Patienten erhalten einen Termin beim Facharzt innerhalb von zwei Wochen, 14% warten zwei bis drei und 10% drei bis vier Wochen – das zeigt eine repräsentative Onlinebefragung im Auftrag der IKK classic. Immerhin 9% der Befragten bekamen erst nach mehr als acht Wochen einen Termin. Dabei sind PKV-Patienten erwartungsgemäß im Vorteil: 48% konnten bereits innerhalb einer Woche den Facharzt aufsuchen, bei den GKV- Patienten war dies nur bei 26% der Fall. Dennoch war die Zufriedenheit in beiden Gruppen mit 75% gleichermaßen groß. Die Zufriedenheit sank allerdings mit zunehmenden Wartezeiten: Bei einem Termin „innerhalb von drei bis vier Wochen“ lag sie immerhin bei 60%, bei „innerhalb von vier bis acht Wochen“ nur noch bei 28%.