Seite 2
Editorial
Pragmatismus statt Pessimismus
Seite 2
AWA-Rückblick
Nachrichten in aller Kürze
Seite 2
Seite 3
Horizonte erweitern
Noch viele interessante Messen in 2016
Seite 3
GKV-Markt 2015
Regionale Streuungen
Seite 3
Finanz- und Wirtschaftsdaten-Spiegel
Eckdaten auf einen Blick
Seite 4
Auf dem Weg an die Spitze
Wer ist die Schönste im ganzen (Um-)Land?
Es hat sich herumgesprochen: Im Gesundheits- und speziell Apothekensystem steckt durch-aus reichlich Geld, nur ist es immer ungleicher verteilt. Wer wirklich zukunftsfest aufgestellt sein möchte, muss immer öfter schlicht den sehr mühsamen Weg an die Spitze antreten.
Seite 7
Auf den Punkt gebracht
Bestellmengenoptimierung
Unser Rätsel aus der AWA-Ausgabe Nr. 5/2016 hat das Thema schon aufgeworfen: Wann lohnt eine Direktbestellung, und welchen Umfang darf sie annehmen? Vertreter machen bei größeren Abnahmemengen deutliche Zugeständnisse – doch wann beginnen sich diese zu lohnen?
Seite 8
Fit im modernen Marketing
Deeskalations-Strategien
Wenn ein Kunde zufrieden ist, kauft er gern immer wieder dort ein, wo er gut bedient wurde. Ansonsten wandert er mit seinem Budget ab. Daher gilt es, gerade im Fall einer Beanstandung durch den Kunden richtig zu reagieren und ihn letztlich in der Apotheke zu halten.
Seite 11
Der praktische Fall
Teamsitzung? – Nein danke!
Das Team ist verärgert – die regelmäßigen Sitzungen sind nicht im Geringsten produktiv. Im Gegenteil: Hinterher sind alle genervt und durcheinander, es gibt keine klaren Beschlüsse, nur selten wird etwas umgesetzt. Es muss sich etwas ändern, damit die Stimmung nicht kippt.
Seite 13
Pharmazeutisches Personal
Händeringend gesucht!
Der Markt an pharmazeutischem Personal, besonders an Approbierten, scheint leergefegt zu sein. Apothekenleiter schalten Anzeigen in der Fachpresse und klagen, dass sich niemand meldet. Auch bei den guten PTAs scheint es immer schwieriger zu werden. Was kann man tun?
Seite 15
Bildungsurlaub
Bezahlte Freistellung für die Weiterbildung
Jüngst haben auch Baden-Württemberg und Thüringen die gesetzlichen Grundlagen für den Bildungsurlaub von Arbeitnehmern geschaffen. Nun können sich Arbeitnehmer nahezu im gesamten Bundesgebiet zum Zwecke der Weiterbildung von der Arbeit freistellen lassen.
Seite 17
Steuer-Spartipps
Geschenke als (nicht) abzugsfähige Betriebsausgaben
Seite 14
Steuer-Spartipps