Seite 2
Editorial
Große und kleine Pluszeichen
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AWA-Rückblick
Nachrichten in aller Kürze
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Seite 3
Vorsteuerabzug
Postfach-Adresse weiterhin ausreichend
Seite 3
KBV-/GKV-Vereinbarung
Ausgabenplus 2017
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Apothekenmarkt
Eckdaten auf einen Blick
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Arzneiverordnungs-Report 2016
Spezialpräparate weiter auf dem Vormarsch
In größerem Format, dafür mit etwas abgespeckter Seitenzahl, trotzdem mit einer Reihe neuer Auswertungen versehen, ist kürzlich der langjährig bekannte Arzneiverordnungs-Report 2016 vorgestellt worden. Wir stellen wieder die „Basics“ dieses umfangreichen Datenwerkes vor.
Seite 7
Unternehmensführung
Mitarbeitereinsatz organisieren und steuern
Mitarbeitereinsatzplanungen stellen den Inhaber vor stete Herausforderungen. Die Kunst besteht in dem Balanceakt, immer die richtige Mitarbeiteranzahl zur Verfügung zu haben, um die Kundenzufriedenheit zu erhalten bzw. zu steigern, und dabei die Kosten im Blick zu behalten.
Seite 9
Zivilschutz und Apotheke
Haben Sie einen Notfallplan?
Jüngere Meldungen in den Medien wie „Ansturm auf den letzten Polio-Impfstoff“ oder „Rettungswagen werden für Terroreinsätze aufgerüstet“ sollten jeden Apothekeninhaber aufrütteln. Sind Sie und Ihre Apotheke eigentlich für durchaus denkbare Notfälle „gerüstet“?
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Fit im modernen Marketing
Frequenzmarketing in der Apotheke (Teil 1)
Früher haben wir uns im Marketing gefragt: „Kann ich es mir leisten, dieses oder jenes Konzept zu machen?“ Heute sollten Sie umgekehrt fragen: „Kann ich es mir leisten, dieses oder jenes Konzept nicht zu machen?“ Das Angebot an Konzepten ist groß – nicht alles macht Sinn.
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Incentives
Kleine Geschenke erhöhen die Motivation
Zur Motivation des Kunden zu kaufen gehört auch die des Apothekenpersonals zu verkaufen. Dabei gibt es viele Wege der Belohnung, die zur Freude am Verkaufen führen. Sie hängen häufig mit guter Bezahlung zusammen, besonders aber auch mit Fairness und Anerkennung.
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Novo Nordisk
Marktführer zum Schnäppchenpreis?
Auch Stars fallen, trotz beeindruckender Renditen und marktführender Position. Ein solcher Kandidat ist die dänische Pharmafirma Novo Nordisk – jedem Apotheker weithin bekannt. Aber ist die Aktie nach einem rund 30%igen Kursrutsch jetzt auch ein Kauf?
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