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Editorial
Ideen nicht im Zaum halten
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Nachrichten
In Kürze gemeldet
Seite 2
Fragen und Antworten
Gripsgymnastik
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Serviceoptimierung
Was Kunden wollen
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Standortfragen
Wo Kinder in der Nähe wohnen
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Apothekenmarkt
Eckdaten auf einen Blick
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Warnsignale mehren sich
Rezession voraus!?
Hing der Himmel bis vor Kurzem noch ganz voller Geigen, trübt sich das wirtschaftliche Umfeld speziell in Deutschland zunehmend ein. Zu einem guten Teil geht das auf das Konto der hiesigen konzeptlosen und erratischen Politik. Worauf sollten Sie jetzt achten?
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Das Marketing-Konzept für Ihre Apotheke (Teil 3)
Am Anfang steht die Diagnose
Neben Innovationen wie Feuerwerk, Porzellan und Papier wird den Chinesen auch die Erfindung der SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats)-Analyse zugesprochen. Dieses Instrument der strategischen Planung ist eine wichtige Grundlage für unser Marketing-Konzept.
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Monologe ohne Ende
Wie Sie mit Vielrednern und Quasselstrippen richtig umgehen
Sicherlich kennen Sie Kunden, die den Besuch in Ihrer Apotheke nutzen, um Sie in ausufernde Gespräche über private und belanglose Themen zu verwickeln. Wie können Sie solche ungewollten Gespräche deutlich verkürzen, ohne den redseligen Kunden zu verärgern?
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Wenn Mitarbeiter Chefs und Kollegen hinters Licht führen
Wie Sie kontraproduktives Verhalten verhindern
Mitarbeiter sind definitiv das größte Potenzial eines jeden Unternehmens. Doch leider gibt es bisweilen vereinzelt "schwarze Schafe" unter ihnen. Welches Verhalten ist kontraproduktiv, und welche Maßnahmen können dagegen getroffen werden?
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Veranstaltungen in und von der Apotheke
Welche Möglichkeiten Sie haben
Aktionen und Events schaffen Aufmerksamkeit – bei Kunden ebenso wie bei Nichtkunden. Für Apotheken gelten besondere rechtliche Spielregeln. Dennoch können Apotheker erfolgreich kreative Kundenbindungsmaßnahmen durchführen.
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Pharma, Healthcare, Biotech
Geldanlage mit Bezug zum Beruf
Kapitalanlagen im Pharma-, Healthcare- und Biotech-Sektor passen gut zur fachlichen Kompetenz von Apothekern. Als geeignete Anlageinstrumente kommen in erster Linie Investmentfonds sowie börsennotierte Indexfonds (ETFs) infrage.
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Vermietungseinkünfte
Swap-Zinsen bei Immobiliendarlehen
Zahlungen für einen Zinsswap-Vertrag können als Werbungskosten aus Vermietung und Verpachtung abzugsfähig sein. Das erfordert allerdings einen ausreichend deutlichen Zusammenhang mit der Darlehensfinanzierung für das vermietete Objekt.
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Glutenfreie Ernährung
Steuerlich eine außergewöhnliche Belastung?
Krankheitskosten sind bei ärztlicher Verordnung steuerlich begünstigt, Aufwendungen für eine Diätverpflegung allerdings nicht. Die Abgrenzung ist keineswegs einfach und sorgt häufig für Streit mit dem Finanzamt.
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Apothekenzukunft