Große Skepsis gegenüber Online-Lieferdiensten

Apotheken in Deutschland setzen überwiegend auf eigene Botendienste – Online-Sofort-Lieferdienste spielen (noch) keine große Rolle. Zu diesem Ergebnis ist der Apothekenkonjunkturindex (APOkix) in seiner März-Ausgabe gekommen. So geben 90% der befragten Apotheker an, dass sie auch zukünftig auf ihren eigenen Botendienst zurückgreifen und andere Sofort-Lieferdienste nicht in Anspruch nehmen werden – auch nicht als Ergänzung zum eigenen Botendienst. Knapp ein Drittel der Befragten erklärte, dass ihr Botendienst bereits ein Sofort-Lieferdienst sei: Hier können rezeptfreie Arzneimittel per App bestellt und auf Wunsch in maximal 30 Minuten ausgeliefert werden.

Während Online-Sofort-Lieferdienste wie Gorillas & Co. insbesondere im Lebensmitteleinzelhandel längst etabliert sind, steht die Apothekerschaft diesen Dienstleistungen eher kritisch gegenüber: Bei 83 % der Befragten sind pharmazeutische und/oder juristische Bedenken stark ausgeprägt. Eine Ausweitung von Online-Sofort-Lieferdiensten auf rezeptpflichtige Arzneimittel erachten 71% als "No-Go". Unterm Strich können sich 60% der Apothekeninhaber nicht vorstellen, mit entsprechenden Online-Sofort-Lieferdiensten zu kooperieren, knapp ein Drittel ist noch unentschlossen. Insofern bleibt abzuwarten, wie sich der branchenübergreifende Trend des sog. "Quick Commerce" in der Apothekenwelt entwickeln wird.