Claudia Mittmeyer
Die Treue der Mitglieder zu ihrer Kooperation ist gestiegen – das zeigt die coop-study 2011 des Apotheken Management-Instituts in Oestrich-Winkel. So fühlen sich 19% der Befragten ihrer Kooperation „stark verbunden“ – 2009 waren dies lediglich 2%. 26% verspüren eine „hohe Loyalität“ und 31% weisen eine „pragmatische Haltung“ auf. Als „kritische Teilnehmer“ stufen sich dagegen nur 13% (2009: 28%) ein. Sowohl 2009 als auch 2011 spielt rund jedes zehnte Mitglied einer Kooperation ernsthaft mit dem Gedanken, diese wieder zu verlassen.
Aktueller Wirtschaftsdienst für Apotheker 2011; 36(04):4-4