43. Jahrgang Heft 18, 15. September 2018

Editorial

Permanent gefordert?

Apothekenmarkt

Eckdaten auf einen Blick

Umgang mit Risiken

Aus Angst vor dem Unfassbaren

Zuletzt war es der Valsartan-Skandal, der das Thema Risikoeinschätzung und die Identifizierung schwer erkennbarer Fehler ins Bewusstsein gerückt hat. Der Umgang mit vermeidbaren und unausweichlichen Risiken zieht sich dabei durch weite Bereiche des Lebens und Betriebs.

Anleitung für den erfolgreichen Zusatzverkauf (Teil 1)

Wo Optimierungspotenzial besteht

Über Zusatzverkäufe in Form sinnvoller Therapieergänzungen können Apotheken ihren Kunden einen echten Nutzen bieten – und zusätzlich ihre eigene Ertragssituation verbessern. Allerdings wird hier Vieles oftmals noch recht unprofessionell angegangen.

Für nachhaltiges Vertrauen und höhere Abverkäufe

Wie Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden wahren

Persönliche Zuwendung sowie Kompetenz im direkten Kundenkontakt bestimmen den Geschäftserfolg ebenso wie eine sinnvolle Marketingstrategie. Wie Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden sowohl im persönlichen Kontakt als auch im E-Mail-Marketing wahren, erfahren Sie im folgenden Beitrag.

Wenn die nächste Krise ansteht

Wie Sie aus dem Motivationstief finden

Erinnern Sie sich noch, wie motiviert und voller Energie Sie waren, als Sie Ihre Apotheke/n übernommen haben? Und heute? Sind Sie es immer noch? Oder haben Sie vielleicht gerade einen Rückschlag hinnehmen müssen, der Sie zweifeln lässt? Was können Sie dann tun?

Das Miteinander und die Arbeitsabläufe in der Apotheke koordinieren

Wie Sie Teambesprechungen optimal gestalten

Teambesprechungen sind ein besonders geeignetes Instrument, um regelmäßig Informationen auszutauschen, das Zusammengehörigkeitsgefühl zu stärken und wertvolle Ideen zur Verbesserung der Apotheke zu erarbeiten. Doch wie steuern Sie solche Besprechungen richtig?

Werbeflyer und Co. gesetzeskonform gestalten

Worauf Sie bei der Arzneimittelwerbung besonders achten sollten

Es gibt kaum einen Apotheken-Werbeflyer, auf dem nicht neben Dienstleistungen auch für Arzneimittel geworben wird. Allerdings unterliegt Arzneimittelwerbung strengen Gesetzen, die verhindern sollen, dass Verbraucher zu einer unsachgemäßen Selbstmedikation verleitet werden.

Kauf einer inländischen Ferienimmobilie

Steuerliche Vorteile und Risiken

Eigene Feriendomizile werden in vielen Fällen nicht ausschließlich selbst genutzt, sondern zumindest teilweise auch vermietet. Dabei erzielte Verluste können gegebenenfalls steuerlich berücksichtigt werden. Die Regeln sind allerdings durchaus komplex.

Austritt aus der Kirche

Besonderes Kirchgeld statt Kirchensteuer

Die Zahl der Kirchenaustritte ist schon seit Jahren hoch. Mit dem Austritt sind Steuerersparnisse verbunden, weil die Kirchensteuerpflicht endet. Ehegatten müssen allerdings in vielen Fällen eine Ersatzabgabe leisten – das sogenannte „besondere Kirchgeld“.

Lohnerhöhung

Fröhliches Umverteilen