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Editorial
Wenn Originale imitieren
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Nachrichten
Recht kurz
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Fragen und Antworten
Gripsgymnastik
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Rückblick aufs erste Halbjahr 2019
Wie sich der OTC-Markt entwickelt hat
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Eckdaten auf einen Blick
Finanz- und Wirtschaftsdaten
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Aussichten 2020
GKV-Markt weiter auf Wachstumskurs
Zum Herbst hin schaut jedes Jahr der "Schätzerkreis" der gesetzlichen Krankenversicherungen (GKV) zwecks Ein- und Ausgabenentwicklung in seine "Glaskugel". Außerdem werden die Rahmenvereinbarungen zu den Arzneimittelausgaben des kommenden Jahres geschlossen.
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Verschärfte Bedingungen für Ihre Kassenführung
Der Fiskalspeicher kommt
Mit dem "Gesetz zum Schutz vor Manipulationen an digitalen Grundaufzeichnungen" wurden 2016 mehrere zusätzliche Pflichten zur Kassenführung verabschiedet, die stufenweise in Kraft getreten sind. Die letzte Stufe "zündet" 2020. Wir informieren Sie über die Neuerungen.
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Stufen – oder nicht?
Wie Sichtwahltreppen in Apotheken wirken
Durch den Einsatz einer Sichtwahltreppe erhöht sich in der Regel die Anzahl der sichtbaren Packungen eines Artikels in der Sichtwahl. Aber führt die Erhöhung dieser sogenannten Facings tatsächlich zu einem höheren Absatz von Over-the-Counter (OTC)-Arzneimitteln?
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Das Marketing-Konzept für Ihre Apotheke (Teil 15)
Warum Frequenzmarketing für die Kundenorientierung wichtig ist
Die Kundenfrequenz ist zu einer der wichtigsten Kennzahlen für die Apotheke geworden: Sinkt sie, müssen Sie das als lautes Warnsignal verstehen. Da die Kunden weiterhin den gleichen Bedarf haben, decken sie ihn dann wohl woanders – und das gilt es zu verhindern!
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Verkauft – und erledigt?
Wie Sie ein After-Sales-Management-System in Ihrer Apotheke etablieren
Stellen Sie sich vor, Sie hätten ein erklärungsbedürftiges Produkt gekauft, wollen es zu Hause nutzen – und dann ergibt sich doch noch eine Frage. Wäre es da nicht schön, einen direkten Ansprechpartner zu haben? So geht es vermutlich auch dem einen oder anderen Ihrer Kunden.
Seite 14
Compliance ist Chefsache
Wie Sie es vermeiden, für Fehler Ihrer Mitarbeiter haften zu müssen
Ein effizientes Compliance-System ist bei den heutzutage immer komplexeren Arbeitsabläufen in Apotheken unverzichtbar, um Schadensfällen vorzubeugen und um im Schadensfall nicht haften zu müssen. Erfahren Sie, was Sie wissen müssen.
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Bauabzugsteuer für Handwerkerleistungen
Freistellungsbescheinigungen unbedingt prüfen
Wenn Sie Handwerker mit größeren Arbeiten beauftragen, müssen Sie sich in bestimmten Fällen eine Freistellungsbescheinigung aushändigen lassen. Zum Jahresende werden viele Bescheinigungen ungültig. Dann kann es maßgebend darauf ankommen, wann Sie die Rechnung(en) bezahlen.
Seite 18
Miteigentumserwerb am Grundstück
Grunderwerbsteuerbelastung unzulässig?
Wenn Sie außerhalb der Familie einen Miteigentumsanteil an einem Grundstück erwerben, fällt fast immer Grunderwerbsteuer an. Kaufen Sie hingegen einen Anteil an einer Grundstücksgesellschaft, bleibt das oft "unbesteuert". Ist diese Ungleichbehandlung rechtmäßig?
Seite 19
Technisierung und Digitalisierung