Prof. Dr. Reinhard Herzog
In der Studie „Total Retail Survey 2017“ analysiert die Beratungsgesellschaft PriceWaterhouseCoopers das Verhalten von Online-Shoppern weltweit:
- 37 % der Kunden weltweit bevorzugen im Segment „Health & Beauty“ den Online-Kauf.
- 56 % shoppen bei Amazon.
- 16 % besitzen ein „Wearable“ zur Überwachung diverser Körperfunktionen, 31 % möchten sich bald eines zulegen.
- 35 % sehen künftig ihr Mobiltelefon als ihr wichtigstes Werkzeug beim Einkauf.
- 39 % holen sich Kaufanregungen aus sozialen Netzwerken.
- 64 % der Deutschen suchen im Segment „Health & Beauty“ zuerst Rat im Laden und kaufen zu 69 % auch dort – internationale Spitzenwerte!
Details siehe unter: www.pwc.com, Total Retail Survey 2017
Aktueller Wirtschaftsdienst für Apotheker 2017; 42(15):3-3