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AWA-Rückblick
Nachrichten in aller Kürze
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Pharmaindustrie 2016
Die „Top 10“
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PWC-Studie
Wie „ticken“ Kunden?
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Finanz- und Wirtschaftsdaten
Eckdaten auf einen Blick
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Honorardiskussion
Wissen schützt vor Überraschungen
Noch zwei, drei Monate, und wir wissen, wie es politisch weitergeht. Zudem dürfte das Honorargutachten im Herbst vorgestellt werden. Im Gefolge dessen könnte die Apothekenhonorierung grundlegend auf den Prüfstand kommen – bedeutet das mehr Risiko oder Chance?
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Controlling
Stimmt Ihre Spanne?
Die erzielte Handelsspanne oder „Marge“ ist immer noch eine der wichtigsten Erfolgsgrößen und bisweilen auch Streitpunkt bei Betriebsprüfungen, vor allem wenn sie außerhalb der „Richtsätze“ liegt. Mit ein wenig Nachrechnen lassen sich Überraschungen vermeiden.
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Betriebsprüfung und Warenwirtschaftssystem
Prüfungssicherer Umgang mit dem Rechner
Betriebsprüfungen vom Finanzamt erfolgen seit einigen Jahren ausschließlich digital unter Verwendung der im Warenwirtschaftssystem gespeicherten Daten. Durch eine richtige Bedienung können Auffälligkeiten im Rahmen der Prüfung verringert werden – einige Praxistipps!
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Mit der Zeit gehen!
Der mobile Kunde
Moderne Zeiten, moderne Kunden: Kunden vernetzen sich, kaufen und bestellen per Mobiltelefon von unterwegs. Durch die strategische Ausrichtung auf diese wachsende Kundengruppe kann sich die Apotheke ein modernes Image, Kundennähe und Mehrumsätze erarbeiten.
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Investition in die Zukunft
Wie lautet Ihre Firmenphilosophie?
Jedes Unternehmen, das etwas auf sich hält, hat eine Firmenphilosophie, auch Leitbild genannt, dem sich jeder im Betrieb – vom Chef bis zum kleinsten Mitarbeiter – verpflichtet fühlen muss. Wichtigste Voraussetzung: Das Leitbild sollte sowohl ehrlich als auch erfüllbar sein.
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Kundenbindung
Begeistern mit hervorragendem Service
Bei der Entscheidung für eine Apotheke spielen nicht nur Produktangebot und Beratungsqualität eine Rolle, sondern auch der persönliche Kontakt zum Kunden. Dabei können individuelle Serviceleistungen die „gefühlte Beratungsqualität“ oft deutlich erhöhen.
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Aufmerksamkeit gefragt
Zinswende in Sicht
Die Indikatoren häufen sich, dass es mit den rekordniedrigen Zinsen vorbei sein könnte. Bei genauer Betrachtung hat die Zinswende in den USA bereits seit gut einem Jahr eingesetzt, und auch bei uns scheint das Zinstal durchschritten – mit einer ganzen Reihe von Konsequenzen.
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Steuer-Spartipp
Geringwertige Wirtschaftsgüter: Neue Grenzwerte
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Steuer-Spartipp