Gripsgymnastik
Kommissionierautomaten

"Gripsgymnastik" mit dem AWA 5/2023

Das Thema Kommissionierautomaten prägte ja einige Hefte:

Ein katzenhaft schnell hin und her wetzender Greifarm greift bekanntlich die „chaotisch“ (also nicht alphabetisch) eingelagerten Packungen. Bis zur Ausgabe dauert dies meist nur einige Sekunden. Daher heute die lustige Frage: Wer ist eigentlich schneller unterwegs – der Greifarm im Kommissionierer oder ein fitter, leibhaftiger Stubentiger auf vier Pfoten?

Lösung des Rätsels aus dem vorletzten AWA 3/2023:

Das OTC-Grundpreisniveau inflationsangepasst um 10 % hochzuziehen und nur diejenigen Kunden zu belohnen, welche es im wahrsten Sinne des Wortes durch Umsätze verdient haben, ist sehr sinnvoll. Andernfalls belohnt man zu sehr nur die Gelegenheitskunden und Schnäppchenjäger. Bei den Rabatten ist Fingerspitzengefühl gefragt – nicht zu hoch, trotzdem einigermaßen attraktiv. Bedenken Sie dabei, dass viele Kunden die Schwellen zur Rabattgewährung gar nicht erreichen (aber trotzdem der Apotheke die Treue halten in der Hoffnung, sie könnten es). Um auch diese treuen Seelen bei Laune zu halten, gibt es eben wie in der Aufgabe beschrieben ab z. B. sechs Besuchen mit OTC-Käufen etwas Nettes, was gar nicht teuer sein muss. Die 20 %-Rabattschwelle sei sorgfältig hinterfragt, denn 20 % können schon wehtun. Alternative: 20 % nur auf den die erste 10 %-Umsatzschwelle (hier 100 €) übersteigenden Betrag und/oder die zweite Umsatzschwelle schlicht höher ansetzen.