Editorial
Alte und neue Herausforderungen
Seite 17
Steuer-Spartipp
Außergewöhnliche Belastung: Fest implantierter Zahnersatz
Seite 8
Kundenbriefe erfolgreich gestalten (Teil 1)
Der erste Eindruck zählt
Kundenbeziehungen ähneln manchmal sensiblen Pflanzen: Nur wenn sie gut gepflegt werden, bleiben sie intakt. Immer mehr Apotheken nutzen zu diesem Zweck Kundenbriefe. Konzeption, Gestaltung und Ausarbeitung entscheiden hierbei über den Erfolg.
Seite 16
Pflegeversicherung (Teil 1)
Die gesetzlichen Leistungen sind begrenzt
Die Zahlen sind erschreckend: Über 2 Millionen Bundesbürger gelten als pflegebedürftig, mehr als 640.000 Menschen leben im Heim. Selten genügen jedoch die Leistungen der gesetzlichen Pflegeversicherung, um einen angemessenen Lebensstandard zu sichern.
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Alternativen zum Gesundheitsfonds
Drei Fragen an Prof. (FH) Dr. Florian Buchner
Prof. (FH) Dr. Florian Buchner MPH ist Professor für Gesundheitsökonomie am Studienbereich Gesundheit und Pflege der Fachhochschule Kärnten.
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Aktien
Erfolg mit Qualitätsauswahl
Allein in Deutschland können Anleger unter mehr als 1.000 verschiedenen Aktien auswählen, vom marktbreiten Standard bis zum selten gehandelten Nebenwert. Entscheidungshilfen liefern Anlagestrategien wie die erstmals 1997 vorgestellte AWA-Dividendenstrategie.
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Seite 2
Seite 4
Gewerberaummietverhältnis
Mietkaution muss nicht getrennt angelegt werden
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Leistungsfähigkeit
Produktivität und Effizienz – unbekannte Größen in der Apotheke?
Eine stetig steigende Produktivität war lange der Grund für mehr Wohlstand bei sinkender Arbeitszeit. Produkte und Dienstleistungen wurden mit weniger Personal- und Materialeinsatz erzeugt. Wie schneidet in diesem Punkt die Apotheke ab, was lässt sich daraus lernen?
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Kündigung des Arbeitsverhältnisses (Teil 5)
Verfahren vor den Arbeitsgerichten und Möglichkeiten der Prozessvermeidung
Ziel vieler Arbeitnehmer bei einer Kündigungsschutzklage ist oftmals nicht, gegen eine unwirksame Kündigung vorzugehen, sondern vielmehr der „Goldene Handschlag“. So endet auch ein Großteil der Kündigungsschutzverfahren mit einem Abfindungsvergleich.
Seite 18
Steuer-Spartipp
Vermietung und Verpachtung: Angehörigenverträge
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Apothekerliche Dienstleistungen