Seite 2
Seite 2
AWA-Rückblick
Nachrichten in aller Kürze
Seite 2
Seite 3
Einkünfte
Apotheken im oberen Feld
Seite 3
Kapitalanlage
Nützliches Internet
Seite 3
Finanz- und Wirtschaftsdaten
Eckdaten auf einen Blick
Seite 4
Zusatzverkäufe
Aus Freude an der Arbeit oder am Gewinn?
Zusatzverkäufe spülen nach üblicher Meinung manch Euro in die klammen Apothekenkassen und steigern unter dem Strich den Gewinn. Doch hält diese verbreitete Ansicht einer vertieften Analyse stand? Wie schafft man die Balance zwischen Zusatzaufwand und Zusatzertrag?
Seite 7
Geldflussrechnung
Die Liquidität im Blick behalten
Apotheker A stellt trotz der in den Jahresabschlüssen und Betriebswirtschaftlichen Auswertungen ausgewiesenen Erträge fest, dass immer wieder Liquiditätsengpässe auftreten. Öfter kommt es zur Kontenüberziehung. Wo liegen die Ursachen? Was kann er vorausschauend tun?
Seite 9
Ungewöhnliche Betriebseinblicke
Der Undercover-Boss
„Der Undercover-Boss“ ist ursprünglich eine britische Doku-Soap, bei der Führungskräfte verdeckt z. B. als Hilfsarbeiter in der eigenen Firma arbeiten, um eine andere Sicht auf die Arbeitsabläufe in ihrem Unternehmen zu erhalten. Ein reizvoller Gedanke auch für Apotheken!
Seite 11
Antworten rund um eine ewige Frage
Du oder Sie?
Das Thema gibt es in jeder Apotheke: Alle duzen sich oder jeder sagt „Sie“ oder es wird bunt gemischt. Mal wird die Anrede vom Chef verordnet, mal entscheiden die Angestellten selbst. Was ist wann sinnvoll und wie wirkt es auf die Kunden?
Seite 13
Abgabefehler
Professioneller Umgang ist gefragt
Fehler bei der Arzneimittelabgabe können schwerwiegende Folgen haben. Was ist zu tun, wenn doch einmal ein Abgabefehler passiert ist? Wichtig ist es dann, ein sorgfältig ausgearbeitetes Konzept zu haben, wie man auf solche Fehler reagiert, um den Schaden zu begrenzen.
Seite 15
Von der Arbeitserlaubnis bis zum Mindestlohn
Beschäftigung von syrischen Flüchtlingen in der Apotheke
Um ihre Sprachkenntnisse zu verbessern, bitten viele Apotheker – insbesondere aus Syrien stammend – darum, in einer Apotheke ein Praktikum absolvieren zu können. Ist das ohne Weiteres möglich? Und falls ja, zu welchen Bedingungen?
Seite 17
Steuer-Spartipp
Anschaffungsnaher Aufwand: Zweifelsfragen
Seite 18