Seite 2
Editorial
Am seidenen Faden
Seite 2
AWA-Rückblick
Nachrichten in aller Kürze
Seite 2
Seite 3
Geballtes Wissen für Apothekenleiter
Wirtschafts-Interpharm und ApothekenRechtTag
Seite 3
Immobiliendarlehen
BGH kippt Vorfälligkeitsentschädigungs-Klausel
Seite 3
Finanz- und Wirtschaftsdaten-Spiegel
Eckdaten auf einen Blick
Seite 4
Gesellschaft im Umbruch
Sicherheit in Gefahr?
Unsere Apotheken gelten als Hort der Geborgenheit und Seriosität. Angesichts des sehr hohen Frauenanteils bei unseren Mitarbeitern werfen die aktuellen Silvester-Ereignisse (und viele nicht veröffentlichte ...) brisante Fragen auf: Wie steht es um die Sicherheit?
Seite 7
Investitionen in die Apotheke
Kauf versus Leasing
Investitionen in die Apotheke tragen zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit bei. Bei der Planung von Neuanschaffungen steht der Apotheker neben der Beurteilung der Notwendigkeit und Rentabilität auch vor der Frage der Finanzierung: Kauf oder Leasing – was ist günstiger?
Seite 10
Wie funktioniert eigentlich ...
QR- und 2D-Codes
QR-Codes (QR steht für „Quick Response“) sind mit dem Aufkommen der Smartphones vor einigen Jahren sehr populär geworden und stehen an ihrem Zenit. Was es aber damit konkret auf sich hat und was man damit alles machen kann, darüber herrscht vielfach Unklarheit.
Seite 11
Fit im modernen Marketing
Professionelles Reklamationsmanagement
Dieses Thema erstreckt sich viel weiter, als man denkt. Auch wenn in der Apotheke wenig „direkte Reklamationen“ vorkommen, so gibt es viele verdeckte oder indirekte: Dabei handelt es sich um alle Aussagen, die in irgendeiner Weise eine Kundenunzufriedenheit erkennen lassen.
Seite 14
Apothekenmanagement
Apothekenübergabe in der Familie
Voller Euphorie verkünden bei vielen Apothekerfamilien die Apothekereltern, dass der Sohn oder die Tochter endlich die Traditionsapotheke übernehmen wird. Sehr schnell weicht aber die Euphorie, wenn nach der gefeierten Übergabe der Alltag einkehrt ...
Seite 17
Steuer-Spartipps
Höhere Abschreibung durch vertragliche Kaufpreisaufteilung
Seite 18
Steuer-Spartipps