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Editorial
Der „Paukenschlag“ – und nun?
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AWA-Rückblick
Nachrichten in aller Kürze
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EuGH-Urteil zu Rx-Boni
Preisbindung (nur) für ausländische Versanapotheken gekippt
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Finanz- und Wirtschaftsdaten-Spiegel
Eckdaten auf einen Blick
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Verordnungszahlen
Starke Umsätze, schwache Roherträge?
Was verordnet eine Arztpraxis? Diese Werte stoßen stets auf großes Interesse, doch werden sie meist auf Basis der Umsätze und Verordnungszahlen erhoben. Aber welcher Rohertrag verbleibt am Ende? Wir zeigen Ihnen praktikable Rechenwege zur Beantwortung dieser Frage.
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Erbschaft- und Schenkungsteuerreform
Änderungen rückwirkend verabschiedet
Nach der Einigung im Vermittlungsverfahren ist das „neue“ Erbschaft- und Schenkungsteuerrecht rückwirkend zum 1. Juli 2016 in Kraft getreten. Damit besteht zumindest weitgehend Klarheit über die steuerlichen Folgen künftiger Apothekenübertragungen.
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Touristen, Flüchtlinge, Migranten
Kommunikation mit ausländischen Kunden
Apotheken stehen in Zeiten der Globalisierung einem zunehmend multikulturellen Kundenkreis gegenüber, der neben deutschen Kunden auch Touristen, Flüchtlinge und Migranten umfasst. Dies stellt oft eine besondere Herausforderung dar.
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Gratwanderung
Zwischen Kunden- und Mitarbeiterinteresse
Im Prinzip ist gute Stimmung im Team, manchmal erleidet sie jedoch einen Dämpfer: Obwohl sich die Mitarbeiter regelkonform verhalten, gibt der Chef bei Klagen des Kunden oft nach. Die Angestellten sind dann enttäuscht und fühlen sich blamiert – eine Fallgeschichte.
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Kundentypologie
Selektionskriterium Einkaufsverhalten
Kunden lassen sich nach verschiedenen Kriterien charakterisieren. Das Einkaufsverhalten ist dabei einer der wesentlichen Auswahlpunkte. Mit der gezielten Ausrichtung auf die verschiedenen „Shopper-Typen“ festigen Sie Ihr Kundenimage und können sogar den Aufwand senken.
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Zu hoher Personalbestand (Teil 1)
Personalkosten zu hoch – was tun?
Wenn der Steuerberater zu hohe Personalkosten deutlich über den üblichen knapp 11 % moniert, sind keine Kurzschlusshandlungen gefragt. Bevor Mitarbeitern das Weihnachtsgeld und so die Motivation genommen wird, sollten erst die Ursachen dieser Personalkosten ergründet werden.
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Steuer-Spartipps
Verluste aus Wertpapiergeschäften: Verfallene Optionen
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Steuer-Spartipps