Seite 2
Dr. Michael Brysch

Editorial

Ist Geiz noch geil?

Seite 2
Dr. Michael Brysch

Nachrichten

In Kürze

Seite 2
Prof. Dr. Reinhard Herzog

Fragen und Antworten

Gripsgymnastik

Seite 3
Dr. Michael Brysch

Blutdruckmessgeräte-Markt

Steigender Absatz bei sinkenden Preisen

Seite 3
Dr. Michael Brysch

Wie der Arzt ...

... so der Apotheker

Seite 3
Prof. Dr. Reinhard Herzog

Finanz- und Wirtschaftsdaten

Eckdaten auf einen Blick

Seite 4
Prof. Dr. Reinhard Herzog

Eine erste Rückschau

Der Apothekenmarkt 2017

Wie sehen die wichtigsten Daten des Apothekenmarktes im abgelaufenen Jahr aus? Welche Segmente haben gewonnen, welche verloren? Selbst wenn die „große Berichtssaison“ für 2017 noch bevorsteht – eine erste Sichtung können wir bereits an dieser Stelle vornehmen.

Seite 6
Stefan Kurth

Internes Kontrollsystem

Formale Anforderungen und operativer Nutzen

(Fast) jedes Unternehmen besitzt ein internes Kontrollsystem (IKS). Denn ohne Kontrollen kann ein Unternehmen nicht geführt werden. Aber nicht jeder Unternehmer kennt sein IKS oder hat es sogar schriftlich erfasst. Die Finanzverwaltung verlangt aber genau das.

Seite 8
Dr. Andreas Nagel

Wo stehen Sie heute, und wo wollen Sie hin?

Der Stärken-Schwächen-Test für Ihre Apotheke

Wer im Wettbewerb nicht zurückfallen möchte, sollte seine Apotheke in regelmäßigen Abständen auf den „Prüfstand“ stellen. Durch einen systematischen Stärken-Schwächen-Test können Sie mit geringem Zeitaufwand wichtige Verbesserungsmöglichkeiten erkennen.

Seite 10
Emanuel Winklhofer

Vom Kunden zum Fan

Warum Sie Ihre Kunden begeistern sollten

Die meisten Unternehmen haben Kunden – unterschieden noch in Stamm-, Neu- und Laufkunden. Andere Unternehmen haben Fans. Was ist der Unterschied? Und was müssen wir Apotheker tun, um wenigstens aus einem Teil unserer Stammkunden Fans zu machen?

Seite 12
Ute Jürgens

Querköpfe fördern

Profitieren Sie von genialen Ideen!

Häufig genug werden kreative Geister und ihre Ideen auch in der Apotheke nicht für voll genommen. Der Betrieb verpasst Chancen zu gewinnbringenden Innovationen: Das beginnt bei Kleinigkeiten und endet bei nie gedachten Möglichkeiten. Was können Sie tun?

Seite 14
Dr. Bettina Mecking

Besonders heikel im neuen Datenschutzrecht

Der richtige Umgang mit Gesundheitsdaten

Die Erhebung, Speicherung und Verarbeitung von Gesundheitsdaten ist datenschutzrechtlich besonders sensibel. Was Sie in der Apothekenpraxis bezüglich des neuen Datenschutzrechts (vgl. z.B. AWA 3/2018 und 5/2018) wissen sollten, erfahren Sie im Folgenden.

Seite 16
Helmut Lehr

Steuernachforderung

So reduzieren Sie die Zinsbelastung

Im Anschluss an eine Betriebsprüfung sind Steuernachzahlungen an der Tagesordnung. Zusätzlich verlangt der Fiskus stattliche Nachzahlungszinsen von 6% pro Jahr. Weil Klagen gegen die Höhe des Zinssatzes bislang erfolglos waren, können Sie gegebenenfalls eine Vorabzahlung in Betracht ziehen.

Seite 18
Helmut Lehr

Unterhalt für ältere Kinder

Finanzamt rechnet womöglich falsch

Studierende Kinder sind oft auf Unterstützungszahlungen der Eltern angewiesen. Besteht wegen des Alters des Kindes kein Anspruch mehr auf Kindergeld bzw. Kinderfreibeträge, kommt ein Abzug als außergewöhnliche Belastung in Betracht. Hier kürzt das Finanzamt eventuell zu Unrecht.

Seite 19
Prof. Dr. Reinhard Herzog

Nichts wächst ewig

Zeit der Trendwenden?