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Aktuell
Versandhandel mit OTC-Arzneimitteln
Drei Fragen an Dr. Uwe May
Dr. Uwe May ist Leiter der Abteilung Gesundheitsökonomie/Grundsatzfragen Selbstmedikation des Bundesverbandes der Arzneimittel-Hersteller e.V. (BAH).
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Personal
Personalauswahl
So vermeiden Sie Fehlschläge
Drum prüfe, wer sich ewig bindet – keine leichte Aufgabe angesichts der Untiefen des Arbeitsrechts und der Schwierigkeiten, trotz eher geringer Karriereperspektiven in der Apotheke gute Kräfte auf Dauer zu gewinnen. Überlassen Sie daher die Auswahl nicht allein dem Bauchgefühl.
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Personal
Urlaub der Apothekenmitarbeiter
Urlaubsanspruch zwischen Tarif und Gesetz
Kein Mitarbeiter kann das ganze Jahr über Höchstleistungen erbringen. Zur Erhaltung der Leistungsfähigkeit ist Urlaub daher unabdingbar. Doch mit dem Urlaubsanspruch sind etliche arbeitsrechtliche Probleme verbunden, die Sie als Apothekenleiter kennen sollten.
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Management und Marketing
Kundenberatung
Einsatz von Broschüren und Büchern
Bei der Kundenberatung in der Apotheke gehen wir manchmal sehr ins Detail. Tabellen, Skizzen oder Fotos, aber auch Bücher und Broschüren können unsere Erklärungen unterstützen, das Verständnis der Kunden erweitern und die Beratung optimieren.
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Finanzen und Anlage
DAX
Der Durchschnitt als Signalgeber
Heute zwei Prozent Plus, morgen drei Prozent Minus – der deutsche Aktienmarkt ist derzeit von hektischen Kursschwankungen geprägt. Entscheidend für den Anlageerfolg ist jedoch vorrangig die richtige Einschätzung des Langfrist-Trends.
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Finanzen und Anlage
Beratungsprotokoll
Fleißarbeit mit geringem Nutzwert
Nicht nur im medizinischen Bereich gibt der Gesetzgeber umfangreiche Dokumentationspflichten vor. Auch Banken und Sparkassen müssen seit Jahresbeginn sogenannte Beratungsprotokolle ausfüllen, die dem Kundenschutz dienen sollen. Der Nutzwert ist jedoch gering.
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Steuer-Spartipps
Steuer-Spartipp