39. Jahrgang Heft 17, 1. September 2014

Editorial

Wer fragt, gewinnt

AWA-Rückblick

Nachrichten in aller Kürze

Urteil des Bundesfinanzhofs

Testamentarisch bestimmtes Wohnrecht führt nicht zur Steuerbefreiung

Krankenstands-Analyse

Krankschreibungen leicht rückläufig

Finanz-Spiegel

Eckdaten auf einen Blick

*

Kundenbedürfnisse erkennen

„Antennen“ ausfahren

Obwohl das allgegenwärtige Marketing stets den Kunden in den Mittelpunkt stellt und die Zahl der Ratschläge kaum mehr überschaubar ist, lehrt gerade die Apothekenpraxis etwas anderes. Viel zu sehr wird nach wie vor an den Kunden vorbei geplant, geworben und kommuniziert.

Was bedeutet eigentlich...?

Sprungfixe Kosten

Rentabilitätsverluste vermeiden

Betriebsvergleiche wichtiger denn je

Um Rentabilitätsverluste zu vermeiden, muss man Handlungsbedarf rechtzeitig erkennen. Hier helfen Betriebsvergleiche. Die konsequente Ausrichtung der Apotheke an den Benchmarks der Versorgungsprofilgruppe wird dann nachhaltig zum Erfolgsfaktor.

Personalführung

Kennen Sie Ihre Mitarbeiter?

Natürlich kennen die Chefs ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen: „Das ist Frau Müller, sie ist PTA, arbeitet Teilzeit und hat zwei Kinder. Sie ist schwerpunktmäßig im HV tätig.“ Erst langsam dämmert es dem Gegenüber, dass das nicht die eigentliche Frage war.

Offerten- und Adressbuchschwindel

Richtiges Verhalten bei unseriösen Angeboten

Auch Apotheker schließen – wie eine Vielzahl anderer Gewerbetreibender – gelegentlich ohne dass es ihnen bewusst ist entgeltliche Verträge ab. Wie sollte man auf entsprechende „Angebote“ reagieren und was kann man tun, wenn man bereits gezahlt hat?

Investmentfonds

Auf rote Zahlen folgt die Schließung

Fragt man bei Banken und Sparkassen nach einer lukrativen Geldanlage, kommt meist nur eine Antwort: Investmentfonds. Doch die Realität sieht anders aus. Schwache Ergebnisse und – im zunehmenden Maße – unerwartete Fondsschließungen prägen das Bild.

Sachwertanlagen

Aus dem Hobby wird Rendite

Briefmarken sind ebenso wie viele andere „moderne Sammelgebiete“ inzwischen aus der Mode gekommen. Mit hochwertigen Objekten lässt sich aber nach wie vor etwas verdienen. Voraussetzung sind allerdings Fachkenntnisse und ein gewisses Marktgespür.

Versicherungen

Auch kostenlose Sicherheit hat ihren Preis

Ihre Sicherheit ist den Deutschen viel Geld wert: 2.219 € zahlt – so der europäische Versicherungsverband „Insurance Europe“ – jeder im Durchschnitt p.a. in seine Lebens-, Kranken- und Sachversicherungen ein. Umso interessanter sind daher Policen, die angeblich nichts kosten.

Steuer-Spartipp

Abgeltungssteuer:Werbungskostenabzug

Steuer-Spartipp

Apothekenverkauf: Steuerliche Vergünstigungen