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Editorial
Gesundes Arbeitsklima
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Geballtes Wissen für Apothekenleiter
Wirtschafts-Interpharm 2015 und ApothekenRechtTag
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AWA-Rückblick
Nachrichten in aller Kürze
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Arbeitsunfähigkeit von Mitarbeitern
Überwachung nur bei konkretem Verdacht
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Bundesrahmentarifvertrag
Mindestlohn im Nachtnotdienst
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Personalstruktur der Apotheke
PKA – ein Beruf ohne Zukunft?
PKA, die früheren „Helferinnen“, befinden sich auf dem Rückzug und gelten als „aussterbende Spezies“. Nicht wenige, sogar größere Apotheken beschäftigen gar keine PKA mehr, wozu nicht zuletzt die Lagerautomaten beitragen. Zu Recht, oder hat die PKA doch noch eine Zukunft?
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Kundenbindung und -gewinnung
Werbung effizient gestalten
Keine Apotheke kann heute auf Werbung verzichten. Wer erfolgreich werben will, muss mehr aus seinem Werbebudget herausholen, als er hineinsteckt. Die Frage ist nur: Wie viel Werbung „muss“ sein und wie setze ich die vorhandenen Mittel möglichst effizient ein?
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Kommunikation in der Apotheke
Der kleine Unterschied in der Wortwahl
Im Verkaufsgespräch ist ein sensibler Umgang mit den Kunden erforderlich, damit die Apotheke ihre Beratungskompetenz unterstreichen kann. Dabei machen kleine Nuancen in der Wortwahl oft einen erfolgreichen Abschluss aus, während Unwörter diesen schnell infrage stellen.
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Arbeitsrecht
Motivation durch variable Vergütung
Nichts motiviert die Arbeitnehmer mehr als das Gefühl, Teil der Apotheke zu sein und am Erfolg zu partizipieren. Erreicht die Apotheke ihr Ziel, sollten auch die Arbeitnehmer davon profitieren. Hierfür bieten sich variable, erfolgsabhängige Gehaltsbestandteile an.
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Zertifikate
Dank Bonus zur hohen Rendite
Die vergangenen Wochen haben eindrucksvoll bewiesen: Aktienkurse können stark schwanken und sind nicht zuverlässig prognostizierbar. Wer sich aber eine konkrete Meinung zum weiteren Trend gebildet hat, kann über Bonus-Zertifikate überdurchschnittliche Renditen erzielen.
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Bankdienste
Mit dem Ausweis zu höherem Zins
Verlockend sind sie allemal: Tages- und Festgeldkonten von Direktbanken, die insbesondere Neukunden erhebliche Zinsvorteile bieten. Doch die Kontoeröffnung erfordert das Ausfüllen von Formularen und – vor allem – die sogenannte Legitimationsprüfung.
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Kartenzahlungen
Zusatzgebühren für den Euro
Die Erträge der Kreditkartenfirmen schrumpfen: Allein die Deckelung der Händlerprovisionen auf Kartenzahlungen kostet die Branche europaweit mehr als 10Mrd.€ p.a., aber auch der harte Wettbewerb sorgt für Rabatte. Fieberhaft gesucht wird daher nach neuen Einnahmequellen.
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Immobilien
Die Hausverwaltung erfordert Fachwissen
Der Kauf und die Vermietung von Immobilien ist für viele Anleger zunehmend interessant. Eine wichtige Rolle spielt dabei die Auswahl des „richtigen“ Hausverwalters. Denn wirklich werthaltig sind nur Immobilienanlagen, die optimal bewirtschaftet werden.
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Steuer-Spartipp